top of page

Call Center

Ügyfélszolgálat vállalatok számára

Image by ben o'bro
Image by Alex Kotliarskyi

Partner a cége növekedésében

A Swiftcall egy professzionális call center, amely segíti a vállalkozásokat ügyfélszolgálatuk fejlesztésében, értékesítésük növelésében és tartós ügyfélkapcsolatok építésében.
Magasan képzett, több nyelven beszélő operátoraink megbízható kommunikációt biztosítanak az
ügyfelekkel, miközben időt és költségeket takarítanak meg csapatának.
Image by SEO Galaxy

Ügyfélszolgálati támogatás

Biztosítjuk a professzionális kommunikációt az ügyfelekkel – a kérdések és megrendelések
kezelésétől kezdve egészen a reklamációk megoldásáig. Ügyfelei mindig gyors és megbízható
választ kapnak.
Image by bruce mars

Telefonos értékesítés (Telemarketing)

Segítünk növelni az értékesítést közvetlen telefonos kapcsolattartás révén. Magasan képzett
operátoraink képesek új ügyfeleket megszólítani, valamint kereszt- és felülértékesítést (cross-sell
és up-sell) végezni az Ön szolgáltatásaira vagy termékeire.
Image by ben o'bro
Job interview

Piackutatás és elégedettségi felmérések

Megtudjuk, mit gondolnak ügyfelei a termékeiről vagy szolgáltatásairól. A telefonos felméréseknek köszönhetően értékes információkhoz juthat, amelyek segítik a fejlesztést és a további növekedést.
Image by Arlington Research

Helpdesk és technikai támogatás

Szakértői telefonos segítséget nyújtunk technikai problémák esetén. Ügyfelei gyorsan és hatékonyan kapnak támogatást, felesleges várakozás nélkül.
Image by Karsten Winegeart

Rendelési vonal

Gondoskodunk a rendelések egyszerű és kényelmes telefonos intézéséről. Ügyfelei biztosak lehetnek benne, hogy kéréseiket hibátlanul és azonnal feldolgozzuk.
Image by ben o'bro
Call Center Employee

Információs vonal

Világos és pontos tájékoztatást nyújtunk a termékekről, szolgáltatásokról vagy aktuális kampányokról. Ügyfelei mindig megkapják a szükséges információkat.
Image by Vitaly Gariev

Retention calls

Megkeressük azokat az ügyfeleket, akik távozáson gondolkodnak, és olyan megoldásokat kínálunk nekik, amelyeknek köszönhetően hűséges ügyfeleik maradnak.
Image by Vitaly Gariev

Lead generation

Segítünk a cégeknek új ügyfeleket találni. Telefonon ellenőrizzük a kapcsolatokat, és kizárólag minőségi leadeket adunk át Önnek, amelyek valódi üzleti potenciállal bírnak.
Image by ben o'bro
Image by TheRegisti

Back office támogatás (e-mail, chat, SMS)

A telefonhívások mellett feldolgozzuk az e-maileket, chateket és SMS-eket is. Így ügyfelei azon a csatornán kapnak támogatást, amely számukra a legkényelmesebb.
Image by Arlington Research

Call center outsourcing

A call center outsourcing lehetővé teszi, hogy professzionális operátorokat vegyen igénybe saját belső csapat létrehozása nélkül. Ön csak a ténylegesen ledolgozott órákért fizet, miközben megszabadul a toborzással, képzéssel és bérekkel járó költségektől. 

 

A Swiftcall biztosítja Önnek:

  • Professzionális ügyfélszolgálatot fix költségek nélkül – csak az operátorok ledolgozott óráiért fizet

  • Rugalmas operátorkapacitást az Ön igényei szerint

  • Több nyelven beszélő operátorokat (SK, CZ, HU, RO és más nyelveken)

  • Technikai hátteret és modern call centert, amely azonnal bevethető

 

Az outsourcinggal megbízható megoldást kap, amely időt és költségeket takarít meg, miközben ügyfeleinek minőségi szolgáltatást nyújt.
 

bottom of page